本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《浙江省政府信息公开暂行办法》和《浙江省工商行政管理局政府信息公开暂行办法》以及2014年浙江省工商局政府信息公开情况编制。本年度报告由政府信息公开基本情况、政府信息主动公开情况、依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况、政府信息公开的收费及减免情况、申请行政复议、提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他有关情况等七个部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2014年1月1日起至2014年12月31日止。

一、政府信息公开基本情况

2014年，省工商局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《浙江省政府信息公开暂行办法》的工作要求，进一步规范政府信息公开工作流程、拓展优化公开渠道，及时、准确地向社会公开政府信息，推动省工商局政府信息公开工作有序开展，依法保障了人民群众的知情权、参与权和监督权。

一是进一步规范政府信息公开工作流程。通过规范主动公开政府信息发布的内容、形式、程序、时限等环节，完善依申请公开收件、转办、答复、归档等办理流程，确保每件政府信息公开均能规范办理。

二是进一步拓展优化公开渠道。加强“浙江省工商行政管理局”网站中民众互动内容的建设，积极发布对热点问题的民意征集及网上调查活动，及时办理咨询问答和局长信箱来信，增强与网民的互动，加强网站的亲和性；充分利用社会化手段和网络新兴媒体，通过政策发布会、实务公示会、官方微博等多种渠道及时向社会传递最新政策信息，扩大政府信息公开工作的社会影响力

三是进一步做好政府信息公开业务知识培训。组织人员积极参加省政府组织的政府信息公开工作业务培训，并邀请对政府信息公开工作有一定研究的专家授课，不断提高省工商局政府信息公开工作水平。

二、政府信息主动公开情况

省工商局坚持“公开为原则，不公开为例外”的要求，积极做好主动公开工作。截至2014年12月31日，省工商局新增主动公开政府信息110条，累计主动公开政府信息2220条，全文电子化率达100%。新增公开的政府信息主要涉及执法依据与文件类信息、综合类信息、企业登记管理、公平交易监管、市场监管、消费者权益保护、商标、广告、合同管理等。

省工商局的政府信息主要采取五种形式公开：一是门户网站。依托局门户网站向社会公众及时发布各类政府信息，社会公众通过访问就可方便获知各类相关政府信息。2014年，省工商局通过门户网站发布工商业务、便民服务类信息共计12103条，门户网站日均访问量达2万人次，日均点击率达5万次。二是信息公开查询点。在省工商局机关一楼注册大厅设立信息公开查询点，配备电子触摸屏和电脑终端，方便公众查阅各类信息。2014年共为1万多人次提供各类信息的查询服务。三是政务公开栏。通过设置在省工商局注册大厅门口的公开栏，公开各类政务信息和行政公告、公示等内容，方便公众办事。四是公众媒体。通过新闻发布会和实务公示会等载体，利用大众媒体向公众传递工商部门出台的政策文件和各方面的工作成果，全年共召开各类新闻发布会和实务公示会15场。五是其他方式。引进社会化手段，由单位主要负责人参与媒体直播节目，重点围绕商事制度改革、企业信息公示与年报、权力清单、消费维权等热点内容，通过直播热线、在线网络、微博微信等平台与广大网民、听众进行互动交流；积极利用网络新兴媒体，拓宽公众互动渠道，官方政务微博“浙江工商”收听量近20万，发布信息500多条，实现了工商信息的网络实时发布。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

省工商局根据本级政府信息以企业登记类信息为主的特点，设立两个政府信息依申请公开受理点，对在省工商局注册的企业登记信息依申请公开受理点设在一楼办事大厅，对省工商局其他局本级政府信息依申请公开受理点设在局办公室。2014年，局设立在一楼办事大厅的企业登记信息受理点共受理答复依申请公开信息24297人次，其中公检法机关575人次，律师2369人次，企业14738人次，公民个人6615人次，均为当面申请，已提供现场查询服务。上述公开信息主要涉及企业设立、变更、注销登记的申请材料，包括申请书、章程、验资报告、住所使用证明、股东主体资格证明、法定代表人任职文件和身份证明、许可证明或者批准文件、名称预先核准通知书等内容。

设立在局办公室的其他局本级政府信息受理点共受理信息公开申请19件，为当面申请和信函申请。从申请内容看，6件涉及行政处罚类信息，5件涉及行政处罚依据类信息，3件涉及企业登记注册类信息，2件涉及商标类信息，2件涉及综合类信息，1件涉及财务类信息。19件申请均已按规定全部予以答复。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2014年，本局未收取任何政府信息公开费用。

五、申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

2014年，本局未发生因政府信息公开申请引发的行政复议和行政诉讼。

六、存在的主要问题及改进情况

2014年，本局政府信息公开工作在信息公开制度建设、公开内容、信息化建设等方面取得了预期成效，但政府信息公开的内容与社会公众的需求还存在一些差距。2015年，本局将按照“公开为原则，不公开为例外”的政府信息公开工作总体要求，在省政府信息公开办的指导下，进一步完善政府信息公开的相关制度，不断深化政府信息公开内容和范围，依法做好政府信息公开主动公开和依申请公开等各项工作。

七、其他有关情况

2014年，按照《国务院办公厅关于印发2014年政府信息公开工作要点的通知》和《浙江省人民政府办公厅关于印发2014年政府信息公开工作要点的通知》中“依法公开行政机关在行政管理中掌握的信用信息，以政务诚信示范引领全社会诚信建设”的工作要求，省工商局建设完成了“浙江省企业信用信息公示系统”。

浙江省企业信用信息公示系统目前公示的主要内容包括企业的登记信息、备案信息、年度报告、动产抵押登记信息、股权质押登记信息。省工商局已经通过该系统将全省400余万市场主体的信息向社会开放查询，任何单位（组织）和个人都可以登入该平台进行企业信息查询。2014年，该系统内已有可供查询的市场主体451.6万户，共有3600多家企业公示了1.3万条即时信息，累计接受查询950万人次，查询量排名全国前五。

附件：浙江省工商局2014年依申请公开政府信息情况统计表

浙江省工商行政管理局

2015年3月3日

附件

浙江省工商局2014年依申请公开政府信息情况统计表

浙江省工商行政管理局办公室             2015年3月3日印发