本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《浙江省政府信息公开暂行办法》（以下简称《暂行办法》）以及2017年浙江省工商局政府信息公开情况编制。本年度报告由政府信息公开基本情况、政府信息主动公开情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开收费及减免情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况及存在的主要问题等七个部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。        

一、政府信息公开基本情况        

2017年，我局按照《条例》和《暂行办法》的要求，认真贯彻落实省委、省政府关于全面推进政务公开工作的决策部署，紧紧围绕全省经济社会发展和人民群众关注关切，加强组织领导，强化制度建设，创新方式方法，拓展公开渠道，不断提升政务公开质量。        

（一）加强组织领导，深入推进政务公开        

局党委及主要负责人对政务公开工作高度重视，将全面推进政务公开作为依法行政、促进部门职能转变、提高服务质量和水平的重要抓手。局党委根据省委、省政府关于推行“最多跑一次”改革工作的决策部署，在农历新年放假结束后上班第一天就召开        

了“助力转型升级组合拳若干举措暨‘最多跑一次’实务公示会”，局党委书记、局长冯水华参加并解读相关政策内容及改革目标，率先向社会公布推出“最多跑一次”工商办事项目清单，得到了企业和办事群众的好评，引起了社会各界热烈反响，有力地推进了政务公开工作。        

（二）健全完善制度，有效落实政务公开        

坚持“以公开为常态，不公开为例外”的原则，大力推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，紧紧围绕省委、省政府工作重点，把局年度“4+X”重点工作列入到政务公开的重要内容当中。根据省政府办公厅《浙江省全面推进政务公开工作实施细则》《2017年浙江省政务公开工作要点》文件精神和要求，结合工商工作实际，把年度工作重点与政务公开重点有机衔接，把公开内容与工作责任有机统一，明晰工作重点，细化公开内容，落实具体单位，研究制定了《浙江省工商行政管理局关于落实<2017年浙江省政务公开工作要点>责任分解》。为使政务公开工作进一步落实落细落地，充分发挥门户网站作为对外公开第一平台作用，对门户网站上政府信息公开目录进行了认真梳理，进一步明确公开内容及范围、公开形式、公开要求及责任处室。加强督导检查通报，建立不定期检查制度和定期通报制度，及时纠正政府信息公开当中存在的问题，逐步形成政务公开工作长效化和制度化。        

（三）积极拓展渠道，加大政务公开力度        

为适应新媒体发展变化的新格局，在全国工商系统中率先建立统一的自媒体矩阵平台“红盾矩阵”。以浙江工商官方微信公众号为龙头，整合系统内各市、县（区）市场监管局官方微信公众号，把信息发布、互动参与、监督指导、便民服务等功能集为一体。全年共发送800多条图文信息，最高单篇阅读量97368次。为方便企业和群众办事，开通“来工商不用等”的一键取号功能、自助公告功能、新闻通道自取通稿功能、企业信息查询功能、登记指南和年报功能。企业信用信息公示系统收录可供社会查询的市场主体总数627.02万户，累计接受社会查询64695万人次。        

（四）服务社会需求，提升政务公开质量        

围绕省委、省政府关于“最多跑一次”改革决策部署，深化商事制度改革，加快政府职能转变，提升政务公开服务质量，切实让群众和企业真切感受改革带来的获得感。依托浙江政务服务网先后分三批公布“最多跑一次”办事清单71项，43项办事项目实现四星、五星级的标准，71项事项法定时限合计771个工作日，压缩至现在的承诺时限155个工作日，(工作天数)压缩比为79.9%。浙江工商全程电子化登记平台自8月21日上线以来，访问量达到392.4万人次，申报量61.3万件，办结37.4万件，使“最多跑一次”事项办理真正实现提速增效。在门户网站设置“最多跑一次”专栏，并开设《浙江工商企业登记实务网络课堂》，以多媒体课件形式进行相关政策解读。        

二、主动公开政府信息情况        

通过省政府门户网站、浙江政务服务网、局门户网站、微博、微信、新闻发布会等渠道发布各类信息2421条；通过局门户网站主动公开政府信息268条；本级制发规范性文件12件，政策解读16篇；政务微博公开政府信息200条，政务微信公开政府信息252条；局领导参加各类新闻公示会和发布会25场，其中主要领导参加17场。        

三、依申请公开政府信息情况        

（一）受理情况        

共受理政府信息公开申请404件，比2016年增加了93%。通过信函申请7件、网络申请397件。主要涉及企业注册、企业监管、广告监管、商标监管、财务预决算、消费投诉、行政处罚等方面内容。        

2013～2017年政府信息依申请公开受理情况如下图：        

（二）办理情况        

本级受理404件依申请公开政府信息均按《条例》《暂行办法》有关规定办理完毕。属于主动公开的为51件，同意公开的为10件，部分公开的为66件，公开率占申请总数的31.6%；不同意公开的为8件，占1.9%；不属于本行政机关公开的为227件，占56.1%；申请信息不存在的为37件，占9.2%；申请内容不明确作出更改补充及告知通过其他途径办理的为5件，占1.2%。        

2017年政府信息依申请公开答复情况如下图：        

四、政府信息公开相关收费及减免情况

未收取任何与政府信息公开有关的费用。        

五、政府信息公开申请行政复议、行政诉讼情况

因依申请公开政府信息发生的行政复议共15件，其中维持具体行政行为13件，被依法纠错2件；行政诉讼10起，无败诉。        

六、人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

我局认真落实省政府办公厅印发《2017年浙江省政务公开工作要点》的有关要求，将人大代表建议和政协委员提案办理结果公开作为加强政府信息公开工作的重要内容，在门户网站开设“建议提案”专栏，积极推进办理结果公开工作。2017年，共办理人大代表建议主办件4件、政协委员提案主办件6件，均在法定时限内答复代表委员，并全文对外进行公开，回应社会关切，接受群众监督。        

七、存在的主要问题

2017年，我们在深入推进政府信息公开工作当中，虽然取得了一定成效，但也存在着不足：一是需要进一步整合内网信息、矩阵宣传与外网发布信息，形成更好的对外公开发布机制；二是强化政策解读、公众互动参与等方面工作，让社会更广泛地了解与参与；三是加强对依申请公开信息事项的分析与研究，提升政府信息公开水平，同时要加强机关内部处室有关工作人员的培养，进一步提升政府信息公开意识与能力。        

附件：浙江省工商局2017年政府信息公开情况统计表        

浙江省工商局2017年政府信息公开情况统计表