直播行业作为近几年迅猛发展的新业态，在促进线上线下消费融合发展、挖掘消费潜力中发挥了重要作用。为了更好地赋能实体经济、助力共同富裕，充分发挥直播经济带动作用，营造安全放心的消费环境，奉化区市场监管局对辖区内“网络直播间”开展帮扶指导。截至3月13日，全区共有网络直播基地1家，网络直播营销主体39家。
一是靶向施策，强化企业广告监管。做好直播间广告宣传及售卖产品宣传内容的合法性审查工作，在对企业的直播监测中,奉化局从提示直播企业广告违法风险入手，指导企业建立健全合规的广告发布管理制度，从产品功能阐述用词及直播主播介绍等多个层面对直播企业合规工作作出系统性指导。宁波奉东商务秘书有限公司是一家商务秘书托管企业，服务管理了400余家广告主体，执法人员对广告宣传中存在的较多问题的“最字广告”“保证用语”“疾病治疗功效”等给予有效回应和精准指导，并组织广告主体负责人参加广告发布辅导培训,提升企业广告合规意识,预防违法发布广告行为。截至3月13日，共组织培训2场，参与培训人数80人次。
二是守牢底线，确保各环节食品安全。直播间销售的食品，常常涉及网销、生产、发货、仓储、售后等多地性甚至跨区域性生产经营导致的食品安全问题。不利于食品行业的健康发展,甚至影响消费者合法权益。奉化大堰镇的“娜娜的乡村生活”直播间，是一家销售宁波本地农产品为主的网店，2023年度该直播间的经营收入超300万元，直播间从业人数达15人。奉化局严把直播间食品安全环节，重点围绕对仓储地病媒生物防治、商品进货查验台账、是否存在临期过期食品等方面进行检查，对发现的问题责令整改。
三是畅通投诉，及时处置增强消费信心。据12315投诉举报中心统计，2023年度反馈的问题主要集中在通过直播间购买的产品数量短斤缺两、质量以次充好,产品存在虚假宣传等问题。直播间购物的消费者大多存在“捡漏”“投机”心理,收货后不符合心理预期而发生的投诉纠纷较多,带货主播所在的经营主体便成为被投诉和监督的直接对象。为此，奉化区局积极督促辖区内投诉举报较多的企业发展为ODR企业，建立先行处理制度，积极引导企业自行调解投诉纠纷,为消费者提供更加高效、便捷的消费维权服务。
直播行业作为近几年迅猛发展的新业态，在促进线上线下消费融合发展、挖掘消费潜力中发挥了重要作用。为了更好地赋能实体经济、助力共同富裕，充分发挥直播经济带动作用，营造安全放心的消费环境，奉化区市场监管局对辖区内“网络直播间”开展帮扶指导。截至3月13日，全区共有网络直播基地1家，网络直播营销主体39家。
一是靶向施策，强化企业广告监管。做好直播间广告宣传及售卖产品宣传内容的合法性审查工作，在对企业的直播监测中,奉化局从提示直播企业广告违法风险入手，指导企业建立健全合规的广告发布管理制度，从产品功能阐述用词及直播主播介绍等多个层面对直播企业合规工作作出系统性指导。宁波奉东商务秘书有限公司是一家商务秘书托管企业，服务管理了400余家广告主体，执法人员对广告宣传中存在的较多问题的“最字广告”“保证用语”“疾病治疗功效”等给予有效回应和精准指导，并组织广告主体负责人参加广告发布辅导培训,提升企业广告合规意识,预防违法发布广告行为。截至3月13日，共组织培训2场，参与培训人数80人次。
二是守牢底线，确保各环节食品安全。直播间销售的食品，常常涉及网销、生产、发货、仓储、售后等多地性甚至跨区域性生产经营导致的食品安全问题。不利于食品行业的健康发展,甚至影响消费者合法权益。奉化大堰镇的“娜娜的乡村生活”直播间，是一家销售宁波本地农产品为主的网店，2023年度该直播间的经营收入超300万元，直播间从业人数达15人。奉化局严把直播间食品安全环节，重点围绕对仓储地病媒生物防治、商品进货查验台账、是否存在临期过期食品等方面进行检查，对发现的问题责令整改。
三是畅通投诉，及时处置增强消费信心。据12315投诉举报中心统计，2023年度反馈的问题主要集中在通过直播间购买的产品数量短斤缺两、质量以次充好,产品存在虚假宣传等问题。直播间购物的消费者大多存在“捡漏”“投机”心理,收货后不符合心理预期而发生的投诉纠纷较多,带货主播所在的经营主体便成为被投诉和监督的直接对象。为此，奉化区局积极督促辖区内投诉举报较多的企业发展为ODR企业，建立先行处理制度，积极引导企业自行调解投诉纠纷,为消费者提供更加高效、便捷的消费维权服务。